¡Google + DoubleClick!

google-doubleclickLa compra de DoubleClick por Google ha desatado las envidias de Microsoft, que también pugnaba por hacerse con la codiciada empresa, junto con Yahoo.

Hay comentarios sobre la salvajada que se ha pagado, unos 2.380 milloncejos de euros, considerándola excesiva. Pero, ¿y lo que se han llevado? Pensando un poco sobre el asunto vemos que Google se ha llevado a casa una de las empresas más antiguas en el mundo de la publicidad on-line (1.996), con lo que acumula una experiencia incalculable. También se hace con unas bases de datos que son resultado de un modelo de negocio diferente al propio, con lo que se enriquecerá más todavía. Si el negocio de la publicidad on-line sigue creciendo como el año pasado (36%, según Merrill Lynch) en breve habrán compensado la compra.

Como ocurre casi con todas las adquisiciones de Google traerá problemas legales. Por una parte, Microsoft ya ha sugerido que se investigue si esta adquisición altera la libre competencia en el campo de la publicidad en Internet. También AT&T han planteado la misma cuestión. Eric Schmidt ha asegurado que tenían en cuenta que es probable que se les sometiera a procesos de control tanto en la UE como en Estados Unidos.

Uno de los puntos más importantes a tener en cuenta es que DoubleClick ya tuvo problemas por no respetar la privacidad de los navegantes: en 2.002 el Juzgado del Distrito Sur de Nueva York terminó requiriéndole que rehiciera su política de privacidad y ordenándole que pusiera en marcha una campaña con 300 millones de banners informando a los consumidores sobre su derecho a la privacidad.

Sumemos la cantidad de perfiles de navegación que tiene almacenados DoubleClick a los de Google: sitios visitados, preferencias, vídeos que nos gustan, compras que hacemos…. ¿No es atractivo cruzarlos? Las delicias del personal dedicado a marketing. Y una base de datos que vale bastante más de lo que imaginamos de clientes y sus historiales de preferencias. Mientras que en cualquier empresa del mundo analógico se gasta un dineral inimaginable para apenas llegar a “conocer” al cliente, los clientes de Google/DoubleClick hacen esto ellos solitos, y la empresa almacena los resultados en sus servidores… maravilloso. Es el máximo exponente de la comprensión de las ventajas de la Era Digital, sin duda alguna.

Oracle demanda a SAP

SAPHe tenido tiempo de leer la demanda presentada el pasado 22 de marzo por Oracle contra SAP en el Juzgado de Distrito de San Francisco. En concreto, demanda a SAP, a las filiales SAP América y TomorroNow, entre otras, puesto que desconoce la identidad de los autores de más accesos que hayan podido producirse.

Oracle alega que se produjeron accesos ilegales sistemáticos a los sitios web de soporte a clientes utilizando usuarios y contraseñas de clientes. A través de este sistema, SAP supuestamente ha descargado miles de documentos y software de la propiedad de Oracle, lo que le permite ofrecer un servicio más barato a clientes que utilizan ese software.

En noviembre de 2006 se detectó una alta actividad de descarga en la web de soporte de PeopleSoft y de la línea de productos JDEdwards (Customer Connection): un promedio de 1.800 descargas en menos de 4 días, cuando el promedio de un cliente es de tan sólo 4.

Los múltiples accesos y descargas no se han hecho desde direcciones de clientes. Como ejemplo menciona que desde una IP en Bryan (Texas), donde tiene sede una filial llamada SAP TN que presta servicios relacionados con productos de Oracle. También relata cómo desde la misma IP, también perteneciente a SAP, se han hecho hasta siete accesos utilizando credenciales de diferentes clientes en un período de 15 días. Todos los ejemplos tenían en común que eran nuevos clientes de SAP AG, SAP TN o SAP América.

En la demanda también se pone de manifiesto que el robo de información sería de provecho para todo el grupo de empresas que conforman SAP en el mundo.

Es un caso que hay que seguir de cerca. No se ve todos los días como un gigante del software demanda a otro con tal grado de certeza. Tras invertir más de 20.000 millones de dólares en comprar empresas de software durante los últimos tres años no tiene que gustar descubrir que tu más eterno rival te birla todo tu conocimiento de un modo bastante fácil.

¿Cómo andarán las empresas españolas de software en cuanto a protección de activos? No creo que existan unas serias medidas contra algo parecido a lo que le ha ocurrido a Oracle. Y cuanto más pequeña sea la empresa, menos aún.